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El problema de la Percepción: Es más fácil Percibir que Analizar
Este texto está orientado a todas las personas, pero muy especialmente a gerentes de Mercadeo, Compras y Publicidad. Espero que les sea de utilidad.
¿Cuántos gatitos te han dicho que son leones?, ¿A cuántos verdaderos Leones consideraste pequeños gatitos?
Nuestra sociedad humana-capitalista-democrática está desbalanceada y eso es algo que todos saben. Todos se quejan del sistema pero nadie desea cambiarlo, y eso también es un hecho. Es más fácil echarle la culpa a las circunstancias que nos rodean que realmente hacer algo para cambiar nuestro rumbo y mejorar nuestra calidad de vida. De hecho, quienes lo hacen muchas veces terminan crucificados bocarriba como Pedro.
El problema se puede reducir en la mayoría de los casos al pequeño problema de la percepción “La percepción es todo, lo que los demás piensen de tí, es lo que realmente eres”.
De lo contrario, ¿Cómo es posible que un hombre solitario, enfermo y con problemas individuales de autoestima, pero con mucho dinero, sea considerado un hombre rico, mientras que otro que vive con su familia y sonríe cada día antes de irse a su trabajo como obrero de la construcción, sea considerado “Pobre”?
La Percepción es lamentablemente uno de esos valores manipulables que pocos saben administrar y que actúan en contra de quienes no saben cómo hacerlo.
¿Cuántos de los negocios exitosos que conoces son realmente un éxito? ¿Cuántas personas de las que consideras “normales” a tu alrededor, son verdaderos genios del mundo de los negocios, que acumulan grandes riquezas sin comentartelo?.
Luego de muchos años de trabajo he llegado a estas conclusiones porque sin importar cuan bueno haya sido tu trabajo, sin importar que tanto te esmeres y dediques, si quien ve su resultado no “PERCIBE” que es bueno, lo dejará pasar como si nada, como si no tuviese valor alguno.
En cambio, lamentablemente, si quien compra tus servicios es llevado psicológicamente a la “PERCEPCIÓN” de que son buenos y funcionales, gastará hasta su último centavo sin siquiera preguntarse si le estás o no estafando.
Este problema afecta de manera muy grave y costosa en el mundo de la publicidad. Las empresas pagan lo que sea por ser publicitadas en medios que sean percibidos por ellos mismos como exitosos, sin considerar que realmente el medio debe ser exitoso FRENTE A LAS MASAS, y no frente a grupos minoritarios.
La idea de que un medio de comunicación llega a un “Target” es básicamente la forma en que se vende PERCEPCIÓN a un(a) gerente de mercadeo de cualquier empresa, y luego de vender dicha PERCEPCIÓN, es demasiado fácil venderle una pauta.
Entonces las empresas invierten su dinero no en los resultados eficientes de una publicidad que realmente llega al mercado meta, sino en lo que ellos PERCIBEN como algo que logra ese objetivo.
Esto es prácticamente como si alguien rellenase una cáscara de BANANO con trozos de limón, y te vendiera la fruta como genuina. Si no la abres, si no la revisas, si no verificas que lo que trae dentro es lo que se supone que debe ser, ESTARÁS COMPRANDO LIMONES EN VEZ DE GUINEOS, y créeme, los limones JAMÁS serán guineos.
Por lo tanto, es importante superar el problema de la percepción para poder ejecutar nuestros puestos de trabajo como mercaderistas de una manera eficiente. Un verdadero mercaderista exitoso sabe la diferencia entre lo que es bueno y lo que se PERCIBE como bueno, y jamás debe caer en el error de subestimar un buen producto o servicio, al hacer juicios del contenido basandose en la apariencia de su cubierta, porque, señoras y señores, lo que realmente importa es lo que viene por dentro.
En lo persona creo que me mantendré trabajando duro en el contenido y fondo de mis ideas, en lo que realmente hay por dentro de lo que hago, y en los resultados que esto brinde, y dejaré que ESAS PERSONAS PERDEDORAS QUE LUCEN COMO EXITOSAS, sigan su camino, porque si hay algo que es cierto es que algo que el ser humano disfruta mucho de dos actividades muy similares: La búsqueda de la verdad, y la cacería de las mentiras, y siempre será mejor ser buscado, que cazado. +
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